CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. Identificación del vendedor

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de la tienda online es:

FOOD & DRINK PRIME, S.L.
CIF: B05476452
Domicilio social: C/ Castillejos, 4, 29601 Marbella (Málaga), España
Correo electrónico: info@wineprotector.es

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de los productos comercializados bajo la marca WineProtector a través de esta página web.

2. Ámbito de aplicación

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas Condiciones Generales de Compra.

Estas condiciones serán aplicables a todas las ventas realizadas por FOOD & DRINK PRIME, S.L., salvo pacto expreso por escrito.

3. Productos

WineProtector es un aerosol que contiene una mezcla de gases inertes, principalmente Argón, diseñado para proteger el vino frente a la oxidación una vez abierta la botella.

Las fotografías, descripciones y especificaciones técnicas son orientativas y pueden sufrir modificaciones sin previo aviso que no afecten a las características esenciales del producto.

4. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€).

Salvo indicación expresa, los precios incluyen el IVA aplicable.

Los gastos de envío aparecerán desglosados antes de finalizar el pedido.

FOOD & DRINK PRIME, S.L. podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

5. Formas de pago

El cliente podrá utilizar los métodos de pago disponibles en la tienda online.

El pedido únicamente será procesado una vez confirmado el pago.

FOOD & DRINK PRIME, S.L. se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude o uso indebido de los medios de pago.

6. Envíos

Los pedidos se envían a España peninsular, Islas Baleares. En breve estaremos en disposición de servir también en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino, disponibilidad del producto o incidencias logísticas.

Con carácter general:

• España Peninsular: entre 24 y 72 horas laborables.
• Baleares: entre 3 y 5 días laborables.
• Canarias, Ceuta y Melilla: Más adelante daremos datos de plazo de entrega.

No se realizarán entregas en apartados postales.

Si el cliente no pudiera ser localizado por la empresa de transporte y el pedido fuera devuelto, los gastos derivados del nuevo envío correrán a cargo del comprador.

El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente en el momento de la entrega.

7. Recepción de la mercancía

El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.

Si observa daños visibles en el embalaje deberá indicarlo al transportista y comunicarlo por escrito a FOOD & DRINK PRIME, S.L. en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.

El producto deberá devolverse:

• sin haber sido utilizado;
• en su embalaje original;
• con todos sus accesorios;
• en perfecto estado para su comercialización.

Por razones de higiene y seguridad, no podrán aceptarse devoluciones de aerosoles que hayan sido utilizados, manipulados o cuyo precinto de seguridad haya sido roto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error imputable a FOOD & DRINK PRIME, S.L.

Una vez recibida y comprobada la mercancía, el importe será reembolsado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

9. Productos defectuosos

Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible mediante correo electrónico.

Una vez verificada la incidencia, FOOD & DRINK PRIME, S.L. procederá, según corresponda, a:

• sustituir el producto;
• repararlo cuando sea posible;
• o reembolsar íntegramente el importe abonado.

10. Limitación de responsabilidad

WineProtector debe utilizarse exclusivamente siguiendo las instrucciones de uso.

FOOD & DRINK PRIME, S.L. no será responsable de los daños derivados de:

• un uso incorrecto del producto;
• almacenamiento inadecuado;
• manipulación indebida;
• utilización distinta de la prevista por el fabricante.

11. Condiciones para distribuidores

Los distribuidores, establecimientos comerciales y profesionales que adquieran productos WineProtector para su reventa estarán sujetos a las siguientes condiciones específicas:

Pedidos

Los pedidos de distribución estarán sujetos a aceptación por FOOD & DRINK PRIME, S.L.

Precios

Los precios para distribuidores serán los establecidos en las tarifas comerciales vigentes en cada momento.

Las tarifas podrán modificarse sin previo aviso.

Condiciones de pago

Las condiciones de pago serán las acordadas individualmente con cada distribuidor.

En caso de impago, FOOD & DRINK PRIME, S.L. podrá suspender nuevos suministros hasta la regularización de la deuda.

Envíos

La mercancía viajará por cuenta y riesgo del comprador desde el momento de su entrega al transportista, salvo pacto escrito en contrario.

Devoluciones

No se admitirán devoluciones de mercancía salvo:

• error en el suministro;
• defectos de fabricación;
• autorización expresa de FOOD & DRINK PRIME, S.L.

No podrán devolverse productos abiertos, deteriorados o con signos de manipulación.

Garantía comercial

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación.

No cubre daños ocasionados por:

• almacenamiento incorrecto;
• golpes;
• exposición a temperaturas extremas;
• uso indebido.

12. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de falta de existencias, FOOD & DRINK PRIME, S.L. informará al cliente y procederá, en su caso, al reembolso del importe abonado.

13. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa española vigente.

La información relativa al tratamiento de datos puede consultarse en la Política de Privacidad publicada en esta página web.

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta página web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, imágenes y marcas comerciales, son propiedad de FOOD & DRINK PRIME, S.L. o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa española vigente, sin perjuicio de los derechos que asistan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.